重要業績評価指標（ＫＰＩ）
宣言の定着を測るための重要業績評価指標（KPI）
本方針の達成度を評価するために下記の通り重要業績評価指標（KPI）を定めて、その推移状況を定期的に確認・検証を行っていきます
2025年度目標
１．研修計画：実施率、受講率
目標 100％
２．満期日7日前証券作成率
目標 98％
3．モバソンチャット開設数
目標 600件
2024年度実績
１．ご契約の早期更改率
2023年度4月～2024年3月 90.7％
２．ご契約の継続率
2024年度4月～2025年3月 98.6％（自動車）
2024年度4月～2025年3月 89.6％（火災）
３．お客さまの声総合満足度
2024年度4月～2025年3月 8.8PT
株式会社きずなほけん
代表取締役社長 及川勇二
